Değerlere Dayalı Bir Organizasyon Nasıl İnşa Edilir?

“İnsanlarımız en önemli varlığımızdır” Bir kuruluşta çalışıyorsanız, bu sözleri birçok kez duymuşsunuzdur. Yine de kaç kuruluş bu sözlerin doğru olduğuna gerçekten inanıyormuş gibi davranıyor? Çok değil. Bu sözler, bir değerin açık ifadesidir ve değerler, insanların konuşmalarıyla değil, yaptıkları eylemlerle görülebilir. İnsanlar, üst düzey yöneticilerin konuşmalarını yürüttüklerini gördüklerinde kuruluşlarının samimiyetini yargılarlar. Nothing Else Matters. Ciddi anlamda.

Değerler, iş yerinizde olan her şeyin temelini oluşturur. Bir organizasyonun kurucusuysanız, değerleriniz işyerine nüfuz eder. Değerlerinizi paylaşan insanları doğal olarak işe alırsınız. Neye değer verirseniz verin, büyük ölçüde iş gücünüzün eylemlerini yönetecektir.

Örnek İşyeri Değer Bazlı Eylemler

Dürüstlüğe değer veriyorsanız ve üretim sürecinizde bir kalite sorunu yaşıyorsanız, müşterinize sorunun tam doğası hakkında dürüstçe bilgi verirsiniz. Sorunu ortadan kaldırmak için eylemlerinizi ve müşterinin bekleyebileceği tahmini teslimat süresini tartışırsınız. Dürüstlük temel ve temel bir değer değilse, bahaneler üretebilir ve müşteriyi yanlış yönlendirebilirsiniz.

Kuruluşunuzdaki insanlara değer veriyor ve önem veriyorsanız, sağlık sigortası, diş sigortası, emeklilik hesapları için ödeme yapacak ve özel personel için düzenli zamlar ve ikramiyeler sağlayacaksınız. Eşitliğe ve aile duygusuna değer veriyorsanız, her terfi ile bir adım büyüyen yönetici park yerleri ve ofisler gibi güç, statü ve eşitsizliğin fiziksel tuzaklarını sileceksiniz.

Neye Değer Verirseniz, Kuruluşunuzda Ne Yaşarsanız O Olur

Bir birey olarak, kişisel olarak neye değer verdiğinizi bilirsiniz. Fakat çoğunuz zaten uzun yıllardır faaliyet gösteren kuruluşlarda çalışıyorsunuz. Değerler ve bu değerler tarafından yaratılan kültür, iyisiyle kötüsüyle yerindedir.

Genel olarak çalışma ortamınızdan memnunsanız, şüphesiz kendinize uygun değerlere sahip bir kurum seçmişsinizdir. Değilseniz, değer verdiğiniz şeylerle kuruluşunuzdaki kişilerin eylemleri arasındaki bağlantı kopukluğuna dikkat edin.

Bir İK uzmanı olarak, daha büyük organizasyonunuzu temel değerlerini belirlemesi ve bu değerleri çalışanlar, müşteriler ve tedarikçilerle olan etkileşimlerinin temeli yapması için etkilemek isteyeceksiniz. Asgari olarak, müşterilerinize kesinlikle değer temelli hizmet vermek için stratejik bir çerçeve belirlemek için kendi İK organizasyonunuz içinde çalışmak isteyeceksiniz.

Değerlerinizi Yaşamaya Yönelik Stratejik Çerçeve

İster sisli ister kristal berraklığında olsun, her organizasyonun geleceği için ne arzu ettiğine dair bir vizyonu veya resmi vardır. Örgütün mevcut misyonu veya var olma amacı da genel hatlarıyla anlaşılmaktadır.

Kuruluş üyelerinin günlük karar verme sürecinde ortaya koyduğu değerler ve insanların birbirleriyle ve müşterilerle nasıl etkileşime girdiğini gayri resmi olarak tanımlayan normlar veya ilişki yönergeleri de görülebilir. Fakat bu genellikle belirsiz ve konuşulmayan anlayışlar, uzun vadeli başarınızı körüklemek için yeterli mi? Biz öyle düşünmüyoruz.

Her organizasyonun bir seçeneği vardır. Her bireyin kendi tanımladığı bir boşlukta hareket etmesiyle, kuruluşunuzun bu temel dayanaklarının kendi başlarına gelişmesine izin verebilirsiniz. Veya, kuruluş üyelerine ve müşterilerine en iyi hizmeti vermek için onları proaktif olarak tanımlamak için zaman ayırabilirsiniz. Birçok başarılı kuruluş, vizyon, misyon veya amaç, değer ve stratejileri üzerinde anlaşmaya varır ve bunları ifade eder, böylece tüm kuruluş üyeleri katılım sağlayabilir ve başarılarına sahip çıkabilir.

Kurumsal Değerler ve Stratejik Çerçeve

Bir kuruluşta değerlerin neden önemli olduğu hakkında bilgi sahibi olmak ister misiniz? Kurumsal değerleri belirlemenin yaratabileceği etkiyi görün. Değerler, değerli olduğu düşünülen özellikler veya niteliklerdir; bir bireyin en yüksek önceliklerini ve derinden tutulan itici güçleri temsil ederler.

Değer ifadeleri değerlere dayanır ve insanların organizasyonda birbirleriyle nasıl davranmak istediklerini tanımlar. Kuruluşun müşterilere, tedarikçilere ve iç topluluğa nasıl değer vereceğine ilişkin ifadelerdir. Değer ifadeleri, organizasyon içindeki çoğu kişi tarafından sahip olunan temel değerlerin canlı bir şekilde hayata geçirilmesi olan eylemleri tanımlar.

Vizyon ve Kurumsal Değerler

Vizyon, organizasyonun ne olmak istediğiyle ilgili bir ifadedir. Vizyon, organizasyonun tüm üyelerinde yankı uyandırmalı ve onların gururlu, heyecanlı ve kendilerinden çok daha büyük bir şeyin parçası olduklarını hissetmelerine yardımcı olmalıdır. Bir vizyon, kuruluşun yeteneklerini ve kendi imajını genişletmelidir. Kurumun geleceğine şekil ve yön verir.

Misyon/Amaç ve Organizasyonel Değerler

Misyon/Amaç, bir kuruluşun ne yaptığının kesin bir açıklamasıdır. Kuruluşun içinde bulunduğu işi tanımlamalıdır. Kuruluşun şu anda var olmasının “neden” olduğunun bir tanımıdır. Bir organizasyonun her üyesi bu misyonu sözlü olarak ifade edebilmelidir. Stratejiler, genel olarak, kuruluşun misyonunu gerçekleştirmek ve vizyona doğru ilerlemek için kullanacağı dört veya beş temel yaklaşım olarak tanımlanır. Hedefler ve bir eylem planı genellikle her stratejiden doğar.

Strateji ve Kurumsal Değerler

Bir strateji örneği, çalışanların yetkilendirilmesi ve ekiplerdir. Bir diğeri ise Asya’da dünya çapında yeni bir pazar peşinde koşmak. Bir diğeri, yalın yönetim ilkelerini kullanarak mevcut dağıtım sisteminizi düzene koymaktır. Bu stratejik çerçeveyi geliştirmeye kuruluşunuzun değerlerini belirleyerek başlamanızı tavsiye ederim. Mümkün olduğu kadar çok kişinin bu sürece katılması için bir fırsat yaratın. Stratejik çerçevenizin geri kalanının tümü bunları yaşamaktan büyümelidir.

Değerler Nelerdir?

Aşağıda değerlere örnekler verilmiştir. Bunları, kuruluşunuzdaki değerleri tartışmak için başlangıç ​​noktası olarak kullanabilirsiniz:

• Tutku
• Yeterlilik
• Bireysellik
• Eşitlik
• Bütünlük
• Hizmet
• Sorumluluk
• Kesinlik
• Saygı
• Özveri
• Çeşitlilik
• Gelişme
• Eğlence/eğlence
• Bağlılık
• Güvenilirlik
• Dürüstlük
• Yenilikçilik
• Takım çalışması
• Mükemmellik
• Hesap verebilirlik
• Yetkilendirme
• Kalite
• Yeterlik
• İtibar
• İşbirliği,
• Yönetim
• Empati
• Başarı
• Cesaret
• Bilgelik
• Bağımsızlık
• Güvenlik
• Meydan okumak
• Etkilemek
• Öğrenme
• Merhamet
• Dostluk
• Disiplin/düzen
• Cömertlik
• Israr
• İyimserlik
• Güvenilirlik
• Esneklik

Değerlerin Belirlenmesi ve Oluşturulması

Etkili organizasyonlar, herkesin anlaması ve başarılarına katkıda bulunabilmesi için değerlerin/inançların, önceliklerin ve yönün açık, özlü ve ortak anlamını belirler ve geliştirir. Değerler tanımlandıktan sonra, kuruluşunuzun her yönünü etkiler.

Bu etkiyi desteklemeli ve beslemelisiniz, yoksa değerleri belirlemek boşa harcanmış bir alıştırma olacaktır. İnsanlar, egzersizin kuruluşunuzdaki etkisini görmedikçe kendilerini kandırılmış ve yanıltılmış hissedeceklerdir. Belirlediğiniz değerlerin etki etmesini istiyorsanız, aşağıdakiler gerçekleşmelidir.

• İnsanlar, kişisel çalışma davranışlarında, karar vermede, katkı sağlamada ve kişilerarası etkileşimde değerleri eylemde gösterir ve model alırlar.
• Örgütsel değerler, her bireyin günlük iş yaşamında öncelikler belirlemesine yardımcı olur.
• Değerler, kuruluş değerleri ve değer ifadelerini işbirliği içinde yarattığında alınan her karara rehberlik eder.
• Kuruluş içindeki ödüller ve tanınma, çalışmaları kuruluşun benimsediği değerleri bünyesinde barındıran kişileri tanımak için yapılandırılmıştır.
• Örgütsel hedefler, belirlenen değerlere dayanır.
• Değerlerin benimsenmesi ve sonuçta ortaya çıkan davranışlar, düzenli performans geri bildiriminde tanınır.
• İnsanlar, bakış açısı ve eylemleri değerlerle uyumlu olan bireyleri işe alır ve terfi ettirir.
• Yalnızca organizasyonun tüm üyelerinin aktif katılımı, gerçekten organizasyon çapında, değere dayalı, paylaşılan bir kültür sağlayacaktır.