Ekip Çalışması Hakkında Mülakat Sorularına Nasıl Cevap Verilir?

Ekip çalışması birçok işveren için bir önceliktir, bu nedenle bir sonraki görüşmenize hazırlanırken başkalarıyla çalışma yeteneğiniz hakkında konuşmaya hazır olun, böylece ekip çalışmasıyla ilgili sorulara doğru şekilde yanıt verebilirsiniz.

Bir işverenin ekip çalışması hakkında sorabileceği çeşitli sorular vardır. Örneğin “Bir ekibin parçası olmayı tanımlayın”, “Bana uğraşmanız gereken zorlu bir işyeri durumu hakkında bilgi verin” veya “Takım durumlarında nasıl bir rol oynadınız?” gibi sorular sorulabilir. Bu soruların tümü, görüşmecinin ekip çalışmasıyla ilgili deneyiminizi ve rahatınızı ölçmesine yardımcı olur.

Bu sorular size iş arkadaşlarınız, amirleriniz ve müşterilerinizle iyi çalışmanızı sağlayan bazı özellikleri tartışma fırsatı sunar.

Ekip çalışmasıyla ilgili mülakat sorularının nasıl yanıtlanacağı ve sık sorulan sorulara verilen örnek yanıtlar hakkında bilgi için aşağıyı okuyun.

Görüşmecinin Gerçekten Bilmek İstediği Şey

Mülakatçılar bu tür soruları iyi bir ekip çalışması çalışma ortamlarının ve şirket kültürünün önemli bir unsuru olduğunda sorarlar. Birçok sektörde, ekip üyelerinin etkili bir şekilde işbirliği yapma yeteneği, üretkenlik ve operasyon başarısı için kritik öneme sahiptir. Bağımsız çalışmayı tercih eden ve kişilerarası “insan” becerilerinden yoksun biriyseniz, bu iş için en iyi aday olmayabilirsiniz.

Ekip çalışmasıyla ilgili soruları yanıtlamaya hazırlanırken aklınızda bulundurmak isteyeceğiniz bazı ekip çalışması becerileri şunlardır:

• Aktif dinleme
• İletişim
• Çatışma yönetimi
• Yetki verme
• Fikir birliği geliştirmek
• İçine kapanıkların girdisini çıkarmak
• İnsanları ağırlıklarını çekmeye teşvik etmek
• Temel sorunları çerçeveleme
• Kriz zamanlarında ek iş yapmak için atlamak
• Dinleme
• Liderlik
• Arabuluculuk çatışmaları
• İzleme süreci
• Başkalarının başarılarını tanımak
• Güvenilirlik
• Saygı duymak
• Son teslim tarihlerinin belirlenmesi ve takip edilmesi
• Ekip oluşturma
• Takım çalışması

Ekip Çalışması İle İlgili Sorulara Nasıl Cevap Verilir?

Bir görüşmeden önce, yukarıda listelenen ekip çalışması becerilerinden bazılarını sergilediğiniz en az iki ekip durumu düşünün. Bu örneklerden en az biri, grubu etkileyen bir sorunu veya zorluğu çözmeye yardım ettiğiniz bir anı içermelidir.

Örneğin belki diğer iki ekip üyesi bir anlaşmazlık yaşadı ve siz bunun çözülmesine yardımcı oldunuz. Veya belki de patronunuz son dakikada bir teslim tarihi uzattı ve projeyi başarılı ve zamanında tamamlamak için ekibinizin çalışma hızını hızlandırmasına yardımcı oldunuz.

Sınırlı bir iş geçmişiniz varsa, kendinizi ücretli istihdam durumlarıyla sınırlamayın. Sınıflar, kulüpler ve gönüllü kuruluşlar için grup projeleri düşünün.

Geçmişinizden bir hikaye anlatmak, bir ekip üyesi olarak güçlü yönlerinizi iletmenin en etkili yoludur. Cevabınızda bir örnek kullanırken, STAR mülakat yanıt tekniğini kullanın:

• Durum: Bağlamı veya durumu tanımlayın. Bu grup projesinin nerede ve ne zaman gerçekleştiğini açıklayın.
• Görev: Grubun misyonunu açıklayın—üzerinde çalıştığınız belirli projeyi tanımlayın. Grupta bir sorun varsa, bu sorunu veya zorluğu açıklayın.
• Eylem: Projeyi tamamlamak veya belirli bir sorunu çözmek için yaptığınız eylemleri tanımlayın.
• Sonuç: Özetle yapılan işlemlerin sonucunu açıklayın. Ekibinizin neyi başardığını veya ne öğrendiğinizi vurgulayın.

Cevabınızda, grubun bir sonuca ulaşmasına nasıl yardımcı olduğunuza odaklanmak istediğinizde, bireysel başarılarınıza çok fazla odaklanmamaya çalışın. Yine, bir takım oyuncusu olduğunuzu göstermek istiyorsunuz. Grubun yalnızca sizin çabalarınız sayesinde başarılı olduğunu ima ettiğiniz yanıtlardan kaçının. Bunun yerine, grubun birlikte bir şeyler başarmasına nasıl yardımcı olduğunuza odaklanın.

En İyi Cevaplardan Örnekler

Aşağıda ekip çalışmasıyla ilgili çeşitli mülakat sorularına verilen örnek yanıtlar bulunmaktadır. Bu örnekleri kendi yanıtlarınız için şablon olarak kullanın. Bu örnek cevaplardaki örnekleri kendi deneyimlerinizden örneklerle değiştirdiğinizden emin olun.

Soru: “Bağımsız mı yoksa bir takımda mı çalışmayı tercih edersiniz?”

Örnek Cevap

Aslında her iki durumda da eşit derecede rahatım. Son işimde hem bağımsız hem de takım projeleri yapma fırsatım oldu ve çeşitlilikten gerçekten keyif aldım. En sevdiğim çalışma senaryosu, bir ekip olarak bir projeye başladığımızda, atanmış görevlerimiz üzerinde bağımsız olarak çalışmaya başlamadan önce yaklaşımlarımızı beyin fırtınası yaparak ve son teslim tarihlerini ve bireysel sorumluluklarımızı belirlediğimizde. Fakat bağımsız olarak çalışırken bile, tavsiye ve destek için bir ekibe ulaşabilmenin çok değerli olduğunu düşünüyorum. Ayrıca yardıma ihtiyaç duyduklarında diğer proje ekibi üyelerine yardım etmeye hazır olduğumdan da emin olurum.

Açıklama: Bu cevap etkilidir çünkü adayın bağımsız çalışmayı sevse de ekip çalışmasının değerini de anladığını gösterir. Her iki durumda da çalışma rahatlığı sunduğu örnekte de görüldüğü gibi adaylığına değer katmaktadır.

Soru: “Bana bir ekibin parçası olarak iyi çalıştığınız bir zamanı anlatın”

Örnek Cevap

Küçükken, altı kişiden Amazon.com’un pazarlama uygulamalarını analiz etmemizin ve alternatif yaklaşımlar için önerilerde bulunmamızın istendiği bir pazarlama sınıfı için bir vaka projesinde çalıştım. Başlangıçta, bir odak bulma çabası içinde bocaladık. Amazon’un sosyal medyadaki reklam stratejisine bakmamızı önerdim.

Bu konunun artıları ve eksileri hakkında bir tartışmaya öncülük ettim ve daha sessiz birkaç üyeyi araya girmeye teşvik ettim. Grup üyelerinden ikisi başlangıçta orijinal teklifimi benimsemedi.

Fakat kullanıcıların ifade ettiği ilgi alanlarına göre Facebook içinde hedefli reklamcılığa odaklanmamız yönündeki önerilerini dahil ettikten sonra fikir birliğine varabildim. Grup olarak çok çalıştık, hocamızdan çok olumlu geri dönüşler aldık ve projeden A notu aldık.

Açıklama: Bu durum STAR görüşme yanıtlama tekniğinin nasıl kullanılacağına dair harika bir örnektir. Adayın açıkladığı geçmiş durum, temel sorunları çerçeveleme, iletişim, çatışma çözümü ve fikir birliği oluşturma dahil olmak üzere temel ekip çalışması becerilerini nasıl gösterdiğini gösterir.

Soru: “Takım durumlarında nasıl bir rol oynadın?”

Örnek Cevap

Önceki pazarlama işimde ekip projelerinde uzun yıllara dayanan deneyime sahibim ve bu, çatışmaları çözebilecek ve projelerin zamanında tamamlanmasını sağlayabilecek güçlü bir dinleyici olmama yardımcı oldu.

Yaklaşık bir yıl önce, sıkı bir teslim tarihi olan bir ekip projesi üzerinde çalışıyordum. Bir ekip üyesi, sesinin duyulmadığını hissetti ve sonuç olarak, projenin kendi unsuru üzerinde yeterince hızlı çalışmadı. Onunla oturdum ve endişelerini dinledim ve birlikte projede daha fazla katkısı olduğunu hissetmesi için bir yol bulduk.

Kendisine dinlenildiğini hissettirerek ekibimizin projeyi başarılı ve zamanında tamamlamasına yardımcı oldum.

Açıklama: Bu yanıt, işbirlikçi bir ekip ortamında aktif dinlemenin önemine odaklanır. Ayrıca adayın başkalarının fikirlerini nasıl karşıladığını ve fikir farklılıklarını çözmek için yapıcı bir şekilde çalışmaya istekli olduğunu gösterir.

En İyi Yanıt Vermek İçin Püf Noktalar Nedir?

• Tonunuzu olumlu tutun. Cevap verirken, olumlu kalmak önemlidir. Bir grup durumunda karşılaştığınız bir zorluğu tarif ederken bile, grubun nihai başarısını vurgulayın. Takım arkadaşlarınızdan şikayet etmeyin ve grup projelerinden nefret ettiğinizi söylemeyin. İşveren size ekip çalışması hakkında sorular soruyor çünkü bu iş için önemli, bu yüzden cevabınızın dürüst ama olumlu olmasını istiyorsunuz.
• Duruşunuzu koruyun. İyi “insan” becerilerine sahip olmanın bir parçası da beden dilini kullanarak başkalarıyla iletişim kurma yeteneğidir. Düz oturun ve sorularını cevaplarken görüşmecinizle göz teması kurun; İşe ve şirkete olan coşkunuzu ifadenizde ve ses tonunuzda göstermesine izin verin.
• Aktif dinleme alıştırması yapın. İş görüşmeleri iki yönlü görüşmelerdir. Mülakatı yapan kişi konuşurken sözünü kesmeden dikkatle dinleyerek ekip çalışması için gerekli aktif dinleme becerilerine sahip olduğunuzu gösterin.
• Örnek yanıtlarla birlikte genel görüşme sorularını gözden geçirin. Mülakat sorularınızın tümü ekip çalışmasıyla ilgili olmayacak. İşe alım yöneticisi sizinle ilgili “Kariyer hedefleriniz nelerdir?” gibi mülakat soruları sorabilir. veya “Bana özgeçmişinizde olmayan bir şeyden bahset.” Mülakatın sonunda muhtemelen kendi sorularınızı sormaya davet edileceksiniz, bu nedenle iş, şirket veya organizasyon kültürü hakkında bazı sorularla hazırlıklı olun.

Ne Söylememeli

Hiçbir şey değil. Bir işe alım müdürü ekip çalışması deneyiminizi sorduğunda, bunun nedeni, iş teklif edildiğinde bu becerinin sizden istenmesidir. Soruyu kaçırmaya çalışmayın. Bağımsız olarak çalışmayı tercih etseniz bile, yanıtınızı ekipler üzerinde rahatça çalışabileceğinizi net bir şekilde ifade edin (eğer istemiyorsanız, işin gerçekten sizin için uygun olup olmadığını kendinize sormak isteyebilirsiniz).

Eski ekip üyelerini eleştirmeyin. Ekip üyeleri arasında arabuluculuk yapmanız gereken bir ekip durumunu tanımlamak kabul edilebilir olsa da bunu dikkatli bir şekilde yapın. İlgili kişileri olumsuz olarak etiketlemeden fikir farklılıklarını nasıl çözebildiğinizi açıklayın.

Lider olmakta ısrar etmeyin. Bir işveren liderlik potansiyelinizle ilgilenecek olsa da iyi ekip çalışmasının bir parçası da takipçi olma yeteneğidir. Öncelikle, gerektiğinde kişisel inisiyatif alarak, geçmişte nasıl sağlam bir şekilde katkıda bulunan bir ekip üyesi olduğunuza odaklanın. Yönetilmesi zor biri olabileceğiniz izlenimini vermemeye dikkat edin.

Olası Takip Soruları

• Sizi neden işe almalıyız? – En İyi Cevaplar
• En güçlü yanın nedir? – En İyi Cevaplar
• Mevcut işinizden neden ayrılmak istiyorsunuz? – En İyi Cevaplar

Sonuç Olarak:

EKİP ÇALIŞMASI BECERİLERİNİZİ BİLİN: Aktif dinleme, çatışma çözme, fikir birliği oluşturma ve yetkilendirme gibi önemli ekip çalışması becerilerine hakim olduğunuzu gösterin.

BİR YILDIZ YANIT YAPISI: Bir takımda iyi çalışmanız gereken bir durumun durumunu, görevini, eylemini ve sonucunu ayrıntılı olarak tanımlayın.

GÖNÜLLÜ TECRÜBESİ KULLANILMASI GEREKİRSE: Gerçek bir iş deneyiminiz yoksa okul projeleri için ekiplerde veya toplum kuruluşlarında gönüllü olarak nasıl hizmet ettiğinizden bahsedin.