Eleştiri İle İlgili Mülakat Sorularına Nasıl Cevap Verilir?

İşe alım yöneticileri ve işverenler, başvurduğunuz işi gerçekleştirme yeteneğinizi engelleyebilecek herhangi bir zayıf noktanız olup olmadığını belirlemeye çalışırken birçok farklı türde soru sorarlar. Soruların birbiri ardına size fırlatıldığı bir röportajdayken, mayın tarlasında yürüyormuş gibi hissedebilirsiniz.

Size sorulabilecek bir soru, “Son işinizde patronunuzdan aldığınız en büyük eleştiri neydi?” Buna cevap vermenin zor olabileceğini söylemek, yetersiz bir ifadedir. İşte akılda tutulması gereken birkaç şey.

Görüşmecilerin Bilmek İstedikleri

Görüşmecilerin bu soruyla ilgili akıllarında birkaç hedef var. İlk iş olarak bu zayıf yönlerinizi sormanın başka bir yoludur. İşverenler nelerde iyi olduğunuzu bilmek isterken, aynı zamanda daha az yetenekli olduğunuz alanları da merak ederler.

Bu soru aynı zamanda karakterinizi anlamanın iyi bir yoludur. Eleştiri sizi savunmacı mı yoksa kızdırıyor mu?

Özetle görüşmeciler ayrıca uzun vadeli yanıtınızı ve geri bildirime yanıt olarak yaptığınız ayarlama türlerini de arayacaktır.

Aldığınız Eleştirilerle İlgili Soruları Nasıl Yanıtlamalısınız?

Zamanla ortaya çıkan bir sorunu veya bir veya iki olayı paylaşmaya hazır olmalısınız. Fakat başvurduğunuz iş için merkezi olmayan bir performans alanı seçmelisiniz. Ele aldığınız ve geliştirdiğiniz. Fakat sunulan pozisyonda mükemmel olmak için mükemmel olmanız gerekmeyen bir konuyu seçmeye çalışın.

Örneğin amiriniz bir zamanlar topluluk önünde konuşma becerilerinizi eleştirdiyse, bundan bahsedebilir ve bunun sizi bu becerileri geliştirmek için adımlar atmaya yönlendirdiğini açıklayabilirsiniz. Fakat yine de, bu yaklaşım, mükemmel topluluk önünde konuşma becerileri, başvurduğunuz yeni pozisyon için çok önemli değilse en iyi sonucu verir. Bir zamanlar bu beceriyle ilgili sorun yaşamış olabileceğiniz bir kırmızı bayrak kaldırmak istemezsiniz.

Hemen bir şey düşünemezseniz, düşünmek için biraz zaman ayırın. Bu iyi çünkü soruyu ciddiye aldığınızı gösteriyor. Hatta soruyu önceden düşündüyseniz ve vermek istediğiniz cevabı zaten biliyorsanız bu taktiği kullanabilirsiniz.

Burada da glib, klişe cevaplar verirken dikkatli olun. Belirli bir zayıflığın aynı zamanda bir güç olarak da yorumlanabileceğini belirtmekten çekinmeyin. İyi bir görüşmeci bunu zaten anlayacaktır ve görüşmecilerin çoğu “Mükemmeliyetçiyim ve kendime çok fazla baskı yapıyorum” gibi ifadelerle kapatılacaktır.

Anlaşmayı bozan bir eleştiriden bahsetmek istemeseniz de, yönetici düzeyinde bir pozisyona başvururken dosyalama becerilerinizin eleştirisi gibi çok küçük bir şeyden de bahsetmek istemezsiniz. Bu tür bir yanıt, soruyla gerçekten ilgilenmiyormuş gibi görünmenize neden olur.

En İyi Cevaplardan Örnekler

Örnek Cevap #1

Yöneticim, toplantılar sırasında konuşan insanlardan çok bilgisayarıma ve telefonuma dalmış göründüğüme dikkat çekti. Cihazlarımı not almak için kullanıyordum. Fakat gelen e-postaların ping’i dikkatimi dağıtmak kolaydı. Artık toplantılarda cihazımın internet bağlantısını kesiyorum, böylece yeni e-postaların ve iş arkadaşlarımdan gelen mesajların pingiyle dikkatim dağılmıyor.

Açıklama: Bu çok dürüst, ilişkilendirilebilir bir yanıt. (Birçoğumuz telefonlarımızın uğultu ve bip sesleriyle dikkatimizi dağıtmış buluyoruz.) Aday, alışkanlıklarını ayarlayarak olumsuz geri bildirimlere nasıl tepki verdiğini gösteriyor.

Örnek Cevap #2

Yöneticimle planladığım bir sunumun taslağını paylaştıktan sonra ufak tefek hatalarla ilgili çok sayıda geri bildirim aldım. Birkaç slaytta yazım hataları ve yanlış etiketlenmiş çizelgelerim vardı. Menajerim gerçekten beni aradı. İlk başta biraz savunmacı hissettim: Yazar veya editör olarak değil, satışta çalışıyorum. Ama bu detayların önemini ve nasıl kötü bir izlenim bırakabileceğini anladım. Şimdi, çalışmalarımı derinlemesine incelemek için kendime yeterli zaman ayırıyorum ve üst düzey kişilerle sunumları paylaşmadan önce meslektaşlarımdan geri bildirim alıyorum.

Açıklama: Bu cevapta aday, olumsuz geribildirime tepki olarak davranışlarını nasıl ayarladığını gösterir. Ve başlangıçta buna zayıf bir tepki verme konusunda dürüstler. Fakat daha sonra bu savunma tepkisinin ötesine geçiyorlar.

En İyi Yanıt Vermek İçin Püf Noktalar Nedir?

Yanıtınızı verirken şu stratejileri aklınızda bulundurun:

• Önemli bir eleştiri adlandırın. Çok küçük bir eleştiriyi belirtmek, sorunun temel yönünden kaçınıyormuşsunuz gibi hissettirebilir.
• Samimi olmak. İşverenler, zayıf yönlerinizi tanımaya ve iyileştirmeye yönelik adımlar atmaya istekli olduğunuza dair bir gösterge isterler. Kusursuz ve mükemmel olduğunu duymak istemiyorlar çünkü – kabul edelim ki – kim? Olduğunuzu belirtirseniz, açıkça yalan söylüyorsunuz ve bu, başlamak için iyi bir adım değil.
• Nasıl olumlu bir şekilde yanıt verdiğinizi gösterin. Unutmayın, görüşmeci bu soruyu karakteriniz hakkında bir fikir edinmek ve olumsuz geri bildirimlerle nasıl başa çıktığınızı anlamak için kullanıyor. Davranışınızı değiştirerek veya bir beceriyi geliştirerek geri bildirimi duyduğunuzu ve yanıt verdiğinizi göstermek istiyorsunuz.

Ne Söylememeli

Bu sorunun bazı cevapları aleyhinize çalışacak. İşte kaçınılması gerekenler.

• Sorudan kaçmak. Sert bir görüşmeci, bu konuda kolayca kurtulmanıza izin vermez, bu yüzden soruyu atlatmaya bile çalışmayın. Performans incelemelerinizin kesinlikle kusursuz olduğu olağandışı bir durumdaysanız, bunu belirtebilir ve hatta yıldız incelemeleriniz için kanıt sunmayı teklif edebilirsiniz. Fakat basitçe “Hiç eleştirilmedim” demek kötü sonuçlara yol açabilir ve hiçbir eleştiriyi hatırlamadığını söylemek de aynı derecede kötü olabilir. Geri düşünmek; Bir noktada, birisi söylediğiniz veya yaptığınız bir şeyi sorgulamış olmalı. Görüşmeciniz, hiç eleştiri almadığınızı pek olası bulmayacaktır.
• yalan söyleme. Ayrıca dürüst olmayan hikayelerden uzak durmak istersiniz. Bir yalana kapılmak çok kolaydır ve bu, görüşmeci için zayıf bir cevaptan daha fazla diskalifiye edicidir.
• Negatif veya çok kişisel olmayın. Sizi veya işinizi eleştiren kişi hakkında alaycı bir şekilde konuşmayın. Bu size kötü yansıyor ve herhangi bir olumsuz geri bildirimle başa çıkamayacakmışsınız gibi görünüyor.
• Kendinizi diskalifiye etmeyin. Yalan söylemek istemiyor olsanız da, paylaştığınız şeyler konusunda seçici olabilirsiniz. Örneğin patronunuz bir keresinde son teslim tarihlerine bağlı kalma becerinizi eleştirdiyse ve siz son teslim tarihine odaklanan bir rol için başvuruyorsanız, aldığınız başka bir eleştiriden bahsetmek isteyebilirsiniz. Bu şekilde, görüşmecileri önemli bir alanda zayıf bir nokta hakkında bilgilendirmezsiniz.

Olası Takip Soruları

• En büyük zayıflığınız nedir? – En İyi Cevaplar
• İşin hangi kısmı senin için en zorlayıcı olacak? – En İyi Cevaplar
• İşteki ilk 60 gün içinde sizden ne bekleyebiliriz? – En İyi Cevaplar
• Zor bir iş durumunu ve bunun üstesinden nasıl geldiğinizi anlatın. – En İyi Cevaplar

Sonuç Olarak:

• Bir görüşme sırasında zayıf yönler hakkında konuşmak zor olsa da sorudan kaçınmayın, çünkü bu sizi dürüst olmayan veya öz farkındalıktan yoksun gibi gösterebilir.
• Zayıf yönler ve eleştirilerle ilgili iş görüşmesi sorularına yanıtınızı nasıl şekillendirdiğinizin, söyledikleriniz kadar önemli olduğunu unutmayın.
• Geri bildirim hakkında şikayet etmekten, savunmacı olmaktan veya eski bir yönetici hakkında olumsuz konuşmaktan kaçının – bunun yerine, geri bildirime yanıt olarak yaptığınız büyümeye ve olumlu değişikliklere odaklanın.