İş Yerinde Zor İnsanlarla Nasıl Başa Çıkılır?

İş yerinde zor insanlar vardır. Her çeşitte gelirler ve onlarsız hiçbir iş yeri yoktur. Bir insanla başa çıkmanın sizin için ne kadar zor olduğu, kendinize olan saygınıza, kendinize olan güveninize ve işteki profesyonel cesaretinize bağlıdır. Zor insanlarla uğraşmak, zor kişinin tipine ve karşılaştığınız duruma bağlı olarak sizin için ya kolay ya da zorlayıcıdır.

Zor insanlarla uğraşmak, kişi genel olarak iğrenç olduğunda veya davranış birden fazla kişiyi etkilediğinde daha kolaydır. Onlar size saldırdıklarında, sizi gizlice eleştirirken, hakkınızda dedikodu yaparken veya profesyonel katkınızı baltalarken onlarla uğraşmak çok daha zordur.

Zor insanlar akla gelebilecek her çeşitte gelir. Bazıları sürekli konuşur ve asla dinlemez. Son sözü her zaman başkaları söylemelidir. Bazı iş arkadaşları taahhütlerini yerine getirmiyor. Diğerleri kendi yaratmadıkları her şeyi eleştirir. Zor iş arkadaşları güç, ayrıcalık ve ilgi odağı olmak için sizinle rekabet eder; Bazıları patronun olumlu görüşüne kur yapma konusunda çok ileri gider – sizin zararınıza.

Bazı iş arkadaşlarınız sizi zayıflatmaya çalışır ve sürekli arkanızı kollamanız gerektiğini hissedersiniz. Patronunuz favorileri oynuyor ve tercih edilen parti size hükmediyor; insanlar klikler oluşturur ve sizi dışarıda bırakır; iş arkadaşlarının senin hakkında arkandan konuştuğu söylendi. Bunlar gibi zor insanlar ve durumlar her işyerinde mevcuttur.

Hepsinin ortak bir noktası var. Onlara hitap etmelisiniz. Kendinizi içinde bulduğunuz zor durumun türü ne olursa olsun, zor insanlarla veya durumlarla uğraşmak bir zorunluluktur. Elbette, bu konuda hiçbir şey yapmadan bir meslektaşınızdan anlık bir dikkat dağınıklığı veya kötü tavsiye edilen bir yorum yaşayabilirsiniz. Herkesin kötü günleri olur ve düşüncesiz anlar yaşar. Fakat davranış devam ederse veya daha da kötüsü yükselirse, davranışı ele almalısınız.

Neden Zor İnsanlarla Başa Çıkmalısınız?

Bu açıklamaya güvenin. Durumunuz daha iyi olmayacak; ele alınmadan bırakılırsa, genellikle daha da kötüleşir. Adressiz, gerekli çatışma, işin yüzeyinin hemen altında kaynar ve genellikle ters bir şekilde patlar.

Başlangıçta, insanlar profesyonelce davranılmadığında şoka girerler, bu yüzden size tam olarak ne olduğunu anlamak için biraz zaman ayırırsanız, yalnız değilsiniz. Neler olduğunun tamamen farkında olduğunuzda, durumla uzun vadede yaşamaya karar vermek bir seçenek değildir. Her gün işe giderken mutsuz olacak kadar iltihaplanacak.

O kadar sinirlenir ve o kadar çok acı hissedersiniz ki, durumu ele alma çabalarınız mantıksız hale gelir. Biraz objektifliği ve duygusal kontrolü koruyabilirken, zor kişiye erken hitap etmek çok daha iyidir.

Bazenleri zor bir insanla ilişkinizin bu noktasında, geri çekilebilir ve bu zor insanın davranışıyla yüzleşmekten iyi bir şey gelmeyeceğine karar verebilirsiniz. Örneğin bu kişiyle nadiren karşılaştığınızda veya yakında sona erecek kısa vadeli bir projede olduğunuzda durumun böyle olduğunu görebilirsiniz.

Çatışmadan kaçınmak için kendinizi kandırmadığınızdan emin olun. Fakat zor kişiden kaçınabileceğiniz ve iş hayatınız üzerindeki etkilerini en aza indirebileceğiniz durumlar vardır. Fakat kişisel koşullarınıza bağlıdır.

Zor İnsanlarla Başa Çıkamazsanız Daha Kötü Durum Senaryosu

İş arkadaşınız veya durum hakkında sürekli şikayet etmek, size hızlı bir şekilde sızlanan veya şikayet eden ünvanını kazandırabilir. Yöneticiler, kendi sorunlarınızı neden çözemediğinizi merak ederler – yöneticinin duruma tolerans göstermesi veya teşvik etmesi sorunun bir parçası olsa bile.

En önemlisi, işyerinde sürekli çatışmalara bulaşıyorsanız, yalnızca “olgun bir profesyonel gibi durumu idare edemediğiniz” için suçlanmayabilirsiniz, kendinizi de “zor” bir kişi olarak etiketlenmiş bulabilirsiniz. Bu etiketten kaçmak zordur ve kariyeriniz için yıkıcı sonuçlar doğurabilir.

Özetle durum zamanla kötüleşmeye devam ederse, organizasyon ve patronunuz sizden bıkabilir. Patronunuz, “yüksek bakım gerektiren” bir çalışan olduğunuza, kolayca daha profesyonel veya işbirlikçi bir kişiyle değiştirildiğine karar verebilir ve işinizi kaybedebilirsiniz.

İş Yerinizdeki Zor İnsanlarla Başa Çıkmak

Bir süredir çalışıyorsanız, zor bir iş arkadaşıyla başa çıkmak için her türlü işlevsiz yaklaşımın denendiği iş yerlerini deneyimlemişsinizdir. Kişinin posta kutusuna isimsiz bir not koymak uygun bir seçenek değildir.

Hijyen sorunu olan bir iş arkadaşınızın masasına bir kutu deodorant koymak da verimli bir seçenek değildir. Zorbayla herkesin önünde yüzleşmek genellikle felakete yol açabilir. Masasının çekmecesine ölü böcekler koymak, patronunuza sizi kovmaktan başka seçenek bırakmaz. Bu nedenle, zor iş arkadaşınıza hitap etmenin birkaç daha üretken yolunu düşünün.

Zor İş Arkadaşınızla Nasıl Verimli Bir Şekilde Başa Çıkabilirsiniz?

© Denge, 2018

Neredeyse her durumda, zor iş arkadaşınızla verimli bir şekilde başa çıkmanız gerektiğine ikna oldunuz mu? İyi. Bunlar, zor iş arkadaşınızla öğrenebileceğiniz ve onunla başa çıkabileceğiniz on üretken yol.

Kendinizi inceleyerek başlayın.

Diğer kişinin gerçekten sorun olduğundan ve aşırı tepki vermediğinizden emin misiniz? Örneğin aynı tür kişi veya eylemlerle her zaman zorluk yaşadınız mı?

İş arkadaşlarınızla etkileşiminizde sizin için bir kalıp var mı? Kolayca basılabilen sıcak düğmeleriniz olduğunu biliyor musunuz? (Bütün insanlar yapar, bilirsiniz.) Dikkatinizin nesnesinin gerçekten zor bir kişinin eylemleri olduğunu belirlemek için her zaman kendi kendini muayene ederek başlayın.

Güvendiğiniz bir arkadaşınız veya meslektaşınızla neler yaşadığınızı keşfedin.

Durumu ele almanın yollarını beyin fırtınası yapın. Bir saldırının hedefi olduğunuzda veya patronunuz bir iş arkadaşınızın işlevsiz eylemlerini destekliyor gibi göründüğünde, seçeneklerinizi objektif olarak değerlendirmek genellikle zordur. Öfke, acı, aşağılanma, korku ve durumu daha da kötüleştirme endişesi meşru duygulardır.

Bir başkasının yardımını talep ettiğinizde yarattığınız sözlü olmayan anlaşmaya dikkat edin. Siz ve meslektaşınız harekete geçmenin sadece duruma zarar vereceği konusunda hemfikir olmadıkça harekete geçmeyi taahhüt ediyorsunuz. Aksi takdirde, meslektaşınızın gözünde mızmızlanma veya şikayet etme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

Sorun yaşadığınız kişiye özel bir tartışma için yaklaşın.

“Ben” mesajlarında deneyimlediğiniz şey hakkında iş arkadaşınızla konuşun. (“Ben” mesajlarını kullanmak, diğer kişiye saldırmak veya suçlamak yerine, durumla ilgili deneyiminize odaklanan bir iletişim yaklaşımıdır.) Ayrıca iş arkadaşınıza eylemlerinin üzerinizdeki etkisini de açıklayabilirsiniz.

Diğer kişiyle konuşurken hoş ve uyumlu olun. Sözlerinin veya eylemlerinin üzerinizdeki etkisinin farkında olmayabilirler. Sizin üzerinizdeki etkilerini ilk kez öğreniyor olabilirler. Veya, insanlarla kendi etkileşimlerinde bir örüntüyü dikkate almak ve bunlarla yüzleşmek zorunda kalabilirler. En kötü durumda?

Sizin üzerinizdeki etkilerini bilip anlayabilirler. Fakat bunu inkar edebilir veya açıklamaya çalışabilirler. Ne yazık ki, bazı zor insanlar umursamıyor. Tartışma sırasında, ileriye dönük olumlu ve destekleyici eylemler hakkında bir anlaşmaya varmaya çalışın. Sizi en çok inciten veya engelleyen bir veya iki eyleme odaklanın.

İlk tartışmadan sonra takip.

Davranış değişti mi? İyileştin mi? Yoksa daha mı kötü? Bir takip tartışmasının gerekli olup olmadığını belirleyin. Bir takip tartışmasının herhangi bir etkisi olup olmayacağını belirleyin. Zor insanla kendi başınıza yüzleşmeye devam etmek isteyip istemediğinize karar verin.

Barışçı ol. (Karşınızdaki kişiyle barışmayı ne kadar çok istediğinize ve şu anki işinizi ne kadar istediğinize karar verin. Patronunuzdan bir destek modeli görüp görmediğinizi belirleyin.) Bu sorulara “evet” yanıtı veriyorsanız, başka birini tutun. tartışma. Değilse, durumu yükseltin ve bir sonraki fikre geçin.

Zor iş arkadaşınızın davranışlarıyla herkesin önünde yüzleşebilirsiniz.

Kişiye nazik mizah veya hafif alaycılık ile yaklaşın. Veya abartılı bir fiziksel jest yapın – hayır, o değil – örneğin bir selam verin veya ciddi bir yaralanmayı belirtmek için elinizi kalbinizin üzerine koyun.

Ayrıca zor kişiye, konuya bağlı olarak, karar verirken önemli tarihi dikkate almasını istediğinizi veya olumlu ifade edilen benzer kelimeleri de söyleyebilirsiniz. Doğrudan yüzleşme, bazı durumlarda bazı insanlar için iyi sonuç verir. Kişiden yaptığı şeyi herkesin önünde yapmayı bırakmasını istemek işe yaramaz. Fakat daha olumlu yüzleşme taktikleri uygulayabilirsiniz.

Bu taktiklerin sizin için başarısı, onları alt etme yeteneğinize bağlı olacaktır. Her insan anlık komik değildir. Fakat eğer öyleyseniz, zor iş arkadaşlarınızla mizahınızı iyi kullanabilirsiniz.

Zor Kişiyle Başa Çıkmada Yardıma mı ihtiyacınız var?

Yapabileceklerinizi yaptıysanız ve önerilen ilk beş yaklaşımı çok az başarı ile uyguladıysanız veya hiç başarılı olmadıysanız, başkalarını, patronunuzu veya yöneticinizi dahil etmenin zamanı gelmiştir. Durumu tırmandırdığınızı unutmayın. Yöneticinizle konuşmak için hazırlanmanız gerekir.

Yöneticinizle Konuşmaya Hazırlanmak İçin Yapmanız Gerekenler

• Not alın ve sorunları kişilerarası sorunlar olarak değil, üretkenliğinizi, işinizi ve projelerdeki ilerlemenizi etkileyen sorunlar olarak ele alın. Yöneticinize, zor kişinin tam olarak ne yaptığını söyleyin.
• Sorunları çözmek için bir plan yapın. Belki de iş arkadaşınızın patronunu dahil edin. İyi bir yöneticinin, bu noktada zor iş arkadaşınızı ve yöneticisini üç veya dört yönlü bir tartışmaya sokmasının muhtemel olduğunu kabul edin. Zaman içinde takibe katılmayı bekleyin.
• Zor insanla da sorunu olabilecek diğer çalışanları da dikkatli bir şekilde toplayın. Bazen bir grup yaklaşımı, yöneticiyi davranışın etkisinin başlangıçta belirlediklerinden daha geniş ve daha derin olduğuna ikna eder. Fakat bu yaklaşıma dikkat edin. Yöneticinizle neyin işe yaradığını bilin. Sorununuzu çözmek istiyorsunuz, ortalığı ayağa kaldırıyor ve başka bir çalışana saldırıyormuş gibi görünmesini istemiyorsunuz.
• Bu yaklaşımlar işe yaramazsa, zor kişinin size erişimini sınırlamaya çalışın. İşletmenizin ihtiyaçlarını koruyun. Fakat mümkün olduğunda bu kişiyle çalışmaktan kaçının. Gönüllü komitelerden ayrılın, Etkileyemeyeceği projeleri seçin. Kendi kariyerinize veya işinize zarar vermeyin. Fakat bazı durumlarda kaçınma uygun bir seçenektir.
• Kuruluşunuzdaki yeni bir işe geçiş yapın. Şirketinizin büyüklüğüne bağlı olarak, bu zor iş arkadaşınızla bir daha asla çalışmak zorunda kalmayabilirsiniz. Kaçmak kesinlikle bir seçenek.
• Her şey başarısız olursa, işinizi bırakabilirsiniz. Ne, kaç, soruyorsun? Ama sorunlu çalışan ben değildim. Zor bir iş arkadaşı değildim. Yapmaya çalıştığım tek şey işimdi. Haklısın. Ama mutluluğunuz ve başarınız açısından hangi bedeli ödemeye hazırsınız? Mevcut durumunuzdaki iyinin kötüden daha mı ağır bastığına veya kötünün iyiden daha mı ağır bastığına karar vermelisiniz.

Özetle

İyi olan kazanırsa şikayet etmeyi bırakın ve işinize geri dönün. Bu önerilen adımlarda geriye gidin ve uygun olduğunda bazılarını yeniden deneyin. Kötü kazanırsa, enerjinizi mevcut işinizden ayrılmaya yönlendirin. Yaptığına sevineceksin. Bu kaynaklarla gizli bir iş aramanın nasıl yapıldığını ve iş arama hakkında çok daha fazlasını öğrenebilirsiniz.