İşyerinde Sorunlarla Başa Çıkma Hakkında Mülakat Soruları

Bir işe başvururken, genel bir iş görüşmesi sorusu, “İş yerinde ne gibi büyük sorunlarla karşılaştınız ve bunlarla nasıl başa çıktınız?” şeklindedir.

İşte bu röportaj sorusuna etkili bir yanıt geliştirmek için bilmeniz gerekenler.

İçindekiler

Görüşmecinin Bilmek İstediği

Sorunu nasıl ele aldığınızla ilgili sorunun ikinci kısmına dikkat edin. Görüşmeciniz, son patronunuzun ne kadar kötü olduğu veya önceki işvereninizin stok envanter sisteminin ne kadar berbat olduğu hakkında konuşmakla ilgilenmiyor.

Bunun yerine, bu soru, zorluklarla ve zorluklarla nasıl başa çıktığınızı paylaşma fırsatınızdır. Görüşmeciler, karakterinize ve zorluklarla nasıl başa çıktığınıza dair bir fikir edinmeyi umuyor.

İş Sorunlarıyla İlgili Sorulara Nasıl Cevap Verilir?

Yanıtınızda, sorunu ve aynı zamanda çözümü tanımladığınızdan emin olmak isteyeceksiniz. Hazırlanmaya yardımcı olur. Bu tür bir cevap her zaman iki kısımdan ve bazen üç kısımdan oluşur.

1. Bir Sorunu Tanımlayın

İlk kısım için, bir sorunu tanımlamanız gerekir. Akabinde durumu pasif olarak değil aktif olarak nasıl çözdüğünüzü göstermeniz gerekir.

2. Sorunu Nasıl Ele Aldığınızı Açıklayın

Tüm sorunu çözen kişi olmak zorunda değilsiniz. Fakat çözmüş olsaydınız, inisiyatif göstermek için iyi bir iş çıkardınız. Fakat çoğu zaman doğru insanları aramak en iyi ve en uygun eylem şeklidir. Her iki durumda da, bunu görüşmecinize söylemekten çekinmeyin.

3. Kişisel Felsefenizi Paylaşın (Opsiyonel)

Bu tür bir soruyu yanıtlamanın üçüncü kısmı, kişisel felsefenizi paylaşmayı içerir. Felsefeniz, genel olarak iş ahlakınız veya belirli sektöre özgü konular hakkında olabilir. Kişisel bir çalışma felsefeniz yoksa görüşmeden önce düşünmek için biraz zaman ayırın.

Büyük bir sorunla gelme konusunda stres yapmayın. Herkes bir şirketi finansal çöküntüden kurtaramaz. Bir sorun, bir görevin nasıl ele alınacağı konusunda anlaşamayan iki meslektaşın farklılıklarını çözmesine yardımcı olmak kadar basit olabilir. Bir sorun olarak algıladığınız şey ve onu nasıl çözmeyi seçtiğiniz, bir kişi olarak kim olduğunuz hakkında çok şey anlatır.

Benzer İçerik:  Tavsiye Mektubu Nasıl Yazılır (Örneklerle)

Sağlam Mülakat Cevapları Örnekleri

İşte üç farklı problem için örnek görüşme cevapları. Bunları alıp kişisel deneyimlerinize ve geçmişinize uyacak şekilde düzenleyebilir veya kendi yanıtınızı oluşturmak için kılavuz olarak kullanabilirsiniz:

Örnek Cevap #1

Bir keresinde, departmanın en kıdemli üyelerinden birinin çalışmasında, gözden kaçmış olsaydı şirkete çok pahalıya mal olabilecek büyük bir kusur buldum. Doğrudan onlara gittim ve nihai sonucu etkilemeden önce düzeltebilmeleri için dikkatlerini çektim.

Açıklama: Yukarıdaki problem basit bir iki parçalı: İşte problem ve ben onu bu şekilde düzelttim. Üstlerini gereksiz yere dahil etmek yerine, o kıdemli çalışanın yüzünü kurtarmasına ve sorunu kendi başına çözmesine izin verdiğiniz için burada ekstra puan alırsınız.

Örnek Cevap #2

Herhangi bir zorlukla başa çıkmanın en iyi yolunun onlarla doğrudan yüzleşmek olduğunu hissediyorum. Meslektaşlarımdan birinin arkamdan doğru olmayan şeyler söylediğini öğrendiğimde, onlara gittim ve konuştum. Söylediklerimi yanlış anladıkları ortaya çıktı ve ben de onlara ve amirime karşı durumu düzeltebildim.

Açıklama: Yukarıdaki, üç parçalı cevaba bir örnektir: Bu görüşmeci, en başta kişisel bir felsefe belirtiyor ve ardından bu felsefeyi iş hayatlarında nasıl uyguladıklarını gösteriyor.

Örnek Cevap #3

Bu meslekte bulduğum en büyük sorunlardan biri, uygulamaya çalıştığımız programlar için uygun fon eksikliğiydi. Bu tür çalışmaların doğasında var olan bazı bütçe sınırlamalarının üstesinden gelmeye yardımcı olacak birçok yaratıcı fikrim olduğunu düşünüyorum.

Açıklama: Bu cevabın meydana gelen bir sorunu iletmediğini not edeceksiniz. Bunun yerine, görüşülen kişinin söz konusu sektördeki zorlukların farkında olduğunu ve bunlarla nasıl başa çıkacağını önceden düşündüğünü gösteriyor.

En İyi Cevabı Vermek İçin Püf Noktalar Nedir?

İyi bir aday olduğunuzu gösterecek güçlü bir cevap vermek için bu stratejileri izleyin.

  • Hazır ol. Aklınızda bir sorun ve çözüm varsa sıfırdan düşünmektense bu soruya yanıt vermek çok daha kolay. Görüşmenizden önce, kariyerinizde üstlenmiş olduğunuz çeşitli rollerdeki deneyimlerinizi gözden geçirmeyi deneyin. Hafıza şeridinde bu yolculuk, bu soruyu ve işiniz üzerinde düşünmenizi isteyen diğer soruları yanıtlamanıza yardımcı olacaktır.
  • İşini göster. Unutmayın, görüşmeci en çok bir soruna nasıl yaklaştığınızı görmekle ilgilenir. Her şeyi düzelten tek bir çözüm önermek zorunda değilsiniz. Sorunla nasıl başa çıkmaya başladığınızı göstermek yeterlidir.
  • Bir felsefe paylaşın. İşle ilgili bir felsefeye işaret eden bir şey paylaşabilirseniz, görüşmeciler bunu fark edeceklerdir. Örneğin sorunlardan kaçmadığınızı veya sorunları ne zaman üstlere taşıyacağınızı bildiğinizi vb. not edebilirsiniz.

Ne Söylememeli

İşte kaçınılması gereken bazı yanlış adımlar:

  • Dolaşma. İki veya üç parçalı sıkı bir yanıt vermek istiyorsunuz. Meydana gelen zorluğun ayrıntılarıyla fazla uğraşmayın ve çözümünüzü sade ve anlaşılır bir dille paylaşın. Odaklanmaya devam etmek istiyorsanız, STAR tekniği yardımcı olabilir. STAR, Durum, Görev, Eylem, Sonuç anlamına gelir. Bu dört unsur hakkında konuşmak için bu çerçeveyi kullanın. Bu özel soru için, muhtemelen yaptığınız eylemlerin yanı sıra meydana gelen herhangi bir olumlu sonucu vurgulamak isteyeceksiniz.
  • şikayet etme. Evet, görüşmeciler bir sorun hakkında soruyorlar. Fakat bu, önceki rollerinizde ortaya çıkan sorunların ve endişelerin bir çamaşırhane listesini paylaşmanızı istedikleri anlamına gelmez. Cevap merkezinizin büyük bir kısmını olumlu ve bulduğunuz çözüm etrafında toplamaya odaklanın. Ne pahasına olursa olsun, şirketler veya belirli iş arkadaşları hakkında olumsuz konuşmaktan kaçının.

Ortak Takip Soruları

  • Bir yöneticiyle çalışmakta hiç zorluk yaşadınız mı?
  • Kendinizi iyi bir insan olarak tanımlar mısınız?
  • Çalışma tarzınızı tanımlayın.
  • Diğer insanlarla iyi çalışıyor musun?
  • Meslektaşlarınızla veya bir şirket stratejisiyle aynı fikirde olmadığınızda ne yaparsınız?

Sonuç Olarak:

İŞİNİ GÖSTER. Elbette, görüşmeciler olumlu bir sonuç görmek isterler. Fakat aynı zamanda yaklaşımınızı anlamaya da heveslidirler.

POZİTİF TUTUN. Profesyonel, kibar ve pozitif olun. Yanıtınızda sorun yerine çözüme odaklanın ve sorunla ilgili açıklamanızı nötr tutun (negatif tonda değil).

BİR FELSEFE PAYLAŞIN. Paylaşacak işle ilgili bir felsefeniz varsa ve bu, durumu nasıl ele aldığınızla alakalıysa, devam edin ve bundan bahsedin.

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu