Mülakat Sorusu: “Diğer İnsanlarla İyi Çalışıyor musunuz?”

İş başvurusunda bulunanların yanıtlaması zor olabilecek mülakat sorularından bazıları, başkalarıyla çalışmakla ilgili sorulardır. Bu soruyu yanıtlamak zor olabilir, çünkü bazı işler mükemmel insan becerilerine sahip olmanızı gerektirir, bazıları ise gerektirmez.

Topal bir röportaj yanıtı vermenin tuzağından kaçınmanın en iyi yolu. Fakat yine de insanlarla çok fazla etkileşim gerektiren işler için ve hatta gerektirmeyen işler için uygunluğunuz hakkında geçerli bir noktaya değinmek mi?

Görüşmecinin Gerçekten Bilmek İstediği Şey

Şirketler, diğer insanlarla ne kadar iyi çalıştığınızı bilmek ister ve standart yanıt olan başkalarıyla çalışmaktan zevk aldığınızdan daha fazlasını söylemeniz gerekir. Bunu herkes söyleyebilir, bu yüzden rolde başarılı olmak için gereken kişilerarası becerileri tanımlamak önemlidir.

Sizi işte iyi bir insan yapan ne yaparsınız? Görüşmecinin gerçekten bilmek istediği şey budur. Önemli olan, gerçek hayattan örnekler kullanarak potansiyel işvereninize sahip olduğunuz becerileri ve bunları işyerinde nasıl kullandığınızı göstermektir.

Örneklerinizi kişiselleştirin, böylece başvurduğunuz işle ilgili becerilerinizi ve deneyiminizi yansıtırlar.

“Diğer İnsanlarla İyi Çalışıyor musunuz?” Nasıl Cevap Verilir?

Adaylar genellikle “insanlarla çalışmaktan keyif aldıklarını” söylerler. Fakat yanıtlarını açıklamazlar veya genişletmezler. Herkes insanlarla iyi çalıştıklarını söyleyebilir. Fakat işe alım yöneticilerine bunu nasıl başardığınızı göstermek önemlidir.

İş arkadaşlarınızla nasıl çalıştığınızı düşünmek önemlidir çünkü şirketteki rolünüz çok fazla iletişim gerektirmese bile diğer çalışanlarla profesyonel ve cana yakın bir şekilde etkileşim kurmanız gerekecektir.

Şirketler, sizin katı (ölçülebilir) becerileriniz kadar, yumuşak (insan) becerileriniz ile de ilgilenir. Burada, temel becerilere karşı yumuşak beceriler ve işverenlerin başvuru sahiplerinde ne aradığı hakkında bilgiler yer almaktadır.

İş ne olursa olsun, işverenler, iş yerinde sorunlara ve çatışmalara yol açacağı için, geçinmesi zor olan insanları işe almak istemezler. İş için sağlam niteliklere sahip olsalar bile, güçlü insan becerilerine sahip olmayan adayları elemek mantıklı olabilir.

En İyi Cevaplardan Örnekler

Burada, kendi yanıtınız için bir başlangıç ​​noktası olarak kullanabileceğiniz, başkalarıyla çalışmayla ilgili mülakat sorularına ilişkin bazı yanıt örnekleri verilmiştir.

Örnek Cevap #1

Bir dizi ekip projesinde çalışmak, başkalarıyla net bir şekilde iletişim kurma yeteneğimi geliştirmeme ve ekip üyeleri arasındaki çatışmalarda arabuluculuk yapmama izin verdi. Örneğin yakın tarihli bir projede, iki takım arkadaşım projenin bir unsuruna nasıl yaklaşılacağı konusunda bir anlaşmaya varmakta zorlanıyordu. Her birinin endişelerini dinledim ve herkesin oturup herkesi tatmin edecek bir çözüm bulmasını sağladım. Başkalarını dinleme ve anlaşmazlıklarda arabuluculuk yapma becerim sayesinde projemizi planlanandan önce bitirebildik ve hatta işimizin yüksek kalitesi için işverenimizden bir övgü aldık.

Açıklama: Bu yanıt, adayın iyi iletişim kurma ve başkalarıyla çalışırken önemli olan çatışmalara aracılık etme yeteneğine sahip olduğunu gösterir.

Örnek Cevap #2

Başarılı bir satış temsilcisi olmak için gerekli olan sabırlı bir dinleyici ve net bir iletişimciyim. Müşteriler beni sık sık şikayetleri ve endişeleri ile ararlar ve sabırla dinleme ve empati kurma becerim onlara takdir edildiğini hissettirir. Daha sonra sorunlarına yaratıcı çözümler bulmak için onlarla birlikte çalışırım. Önceki şirketimde art arda üç yıl En İyi Satış Temsilcisini kazanmamın nedeninin insan becerilerim olduğuna inanıyorum.

Açıklama: Bu adayın yanıtı, başkalarıyla iyi çalışabilmenin iyi göstergeleri olan önemli dinleme ve problem çözme becerilerini gösterir.

Örnek Cevap #3

Başkalarıyla etkili bir şekilde iletişim kurabilme yeteneğim, bir yönetici olarak başarım için kritik öneme sahiptir. Örneğin çalışanlarımı dinlemeye istekli olmam, personelimi motive etmeme ve performansı iyileştirmeme yardımcı oldu. Bir çalışanın yaptığı işin kalitesi düşmeye başladığında, konuyu görüşmek üzere çalışanla görüştüm. İşiyle ilgili kendi endişelerini dinledim ve performansını artırırken sorunlarını çözmenin yollarını tartıştık. Çalışanlarla net bir şekilde iletişim kurabilmenin ve aktif olarak dinleyebilmenin, performanslarını iyileştirmek için çok önemli olduğuna kesinlikle inanıyorum.

Açıklama: Bir işyeri durumunu nasıl yanıtladığınıza ve çözdüğünüze dair örnekler vermek, her zaman yanıt vermenin iyi bir yoludur.

En İyi Cevabı Vermek İçin Püf Noktalar Nedir?

Güçlü bir yanıt vermenin ilk anahtarı, size çekici gelen veya özellikle usta olduğunuz insan etkileşimi türlerini belirlemektir. Yöneticiler, iş arkadaşları, müşteriler, satıcılar ve diğerleriyle nasıl iyi çalıştığınızı belirtmenin yanı sıra, bu tür etkileşimler sırasında neler başarabileceğinize de değinmelisiniz.

Aşağıda, insan becerilerinizin yapmanıza izin verebileceklerine dair bazı örnekler verilmiştir:

• Davranışsal görüşme tekniklerini uygulayarak adayların becerilerini, kişilik özelliklerini ve iş ahlakını değerlendirin.
• Performansı artırmak için astları motive edin.
• Grup tartışmalarını farklı görüşleri bir araya getirecek ve fikir birliği sağlayacak şekilde yönetin.
• Müşterilerle rahat bir ilişki geliştirin ve ürün ve hizmetler için tercihlerini belirleyin.
• Danışanları duygularını ve sorunlarını paylaşmaya teşvik etmek için aktif ve hevesli bir şekilde dinleyin.
• Kitleyi aktif öğrenmeye dahil eden eğitim oturumları oluşturun ve sunun.
• İşten çıkarmaları hedeflenen çalışanlara zor haberleri iletin.
• Çalışanlar veya müşteriler arasındaki çatışmalarda arabuluculuk yapın.
• Müşteri şikayetlerini sabır ve yaratıcılıkla çözün.

Mülakat başarısının bir sonraki anahtarı, iş yerinde bu insan becerilerini kullandığınız durumlara örnekler vermektir:

İşverenleri bu güçlü yönlere sahip olduğunuza ikna etmek için somut örnekler hazırlayın. Örnekleriniz, becerilerinizi veya ilgi alanlarınızı nasıl, ne zaman ve nerede uyguladığınızı ve sonuçları aktarmalıdır.

Ne Söylememeli

Negatif olma. İşyerinde iletişim sorunlarınız varsa, bunu söylemenin zamanı değil. İşverenler, işyerindeki herkesle anlaşabilecek yeni işe alımlar ararlar.

İşe uygun olmayan bir şey söyleme. Yanıtınızın iş sorumluluklarıyla bağlantılı olduğundan emin olun. Örneğin bir müşteri hizmetleri rolüne başvuruyorsanız, başkalarıyla etkileşim kurmamayı tercih ettiğinizi söylemeyin.

Olası Takip Soruları

• İyi misin En İyi Cevaplar
• İş arkadaşlarınız kişiliğinizi nasıl tanımlar? En İyi Cevaplar
• Ne tür bir çalışma ortamını tercih edersiniz? En İyi Cevaplar

Sonuç Olarak:

İşverene Çalışanlarınızın Becerilerini Gösterin: İşe alım müdürüne kendinizi tanıttığınız andan görüşmenin sonuna kadar, işverene aradıkları becerilere sahip olduğunuzu gösterme fırsatınız olacak.

Bir Hikayeyi Paylaşmaya Hazır Olun: Mülakat sırasında işte nasıl iletişim kurduğunuzla ilgili bir hikaye paylaşmak, iş için gerekli becerilere sahip olduğunuzu göstermenin iyi bir yoludur.

Görüşmeci Kişiliğinizi Görsün: Kişiliğinizi göstermek, özellikle çok sayıda insanla uğraşmayı içeren iş görüşmelerinde değerlidir.